Preguntas Frecuentes de Yonafar
Preguntas Frecuentes
✨ ¿Por qué elegir Yonafar?
Porque tu estilo merece calidad, diseño y autenticidad. En Yonafar, no vendemos solo joyas: creamos piezas que se adaptan a tu vida, con materiales duraderos y precios justos. Estas son nuestras razones:
🔹 Materiales Premium, Sin Compromisos
Trabajamos con acero inoxidable quirúrgico 304 y 316L, hipoalergénico, resistente al agua y libre de níquel. Nuestras piezas no se oxidan, no pierden el brillo ni irritan la piel.
✅ Calidad que dura. Nada de bisutería que se desgasta.
🔹 Diseños Únicos, Hechos para Destacar
Desde un café en el Tubo hasta una cena en el Auditorio de Zaragoza, nuestras joyas acompañan tu estilo: elegante, urbano, atrevido o minimalista. Diseñamos pensando en ti: moderno, versátil y con personalidad.
🔹 Precios Directos de Fábrica
Al ser fabricantes, eliminamos intermediarios. Tú pagas hasta un 40% menos que en tiendas tradicionales, sin sacrificar calidad.
✨ Lujo accesible, sin etiquetas de marca.
🔹 Joyería Personalizada, Tan Única Como Tú
¿Quieres un anillo con iniciales? ¿Un colgante con un símbolo especial? En Yonafar, creamos joyas a tu medida. Porque lo que llevas puesto también cuenta tu historia.
💬 Tu estilo. Tu momento. Tu Yonafar.
Descubre una forma diferente de entender la joyería: diseño con alma, calidad que se siente y precio que sorprende.
🌱 ¿Cómo trabajamos?
En Yonafar, creemos en una forma diferente de hacer joyería: más sostenible, más rápida y más humana. Así es como cuidamos cada detalle, desde la creación hasta tu hogar.
🔹 1. Sin Stock Masivo – Producción bajo demanda
No acumulamos inventario innecesario. Cada pieza se fabrica cuando tú la pides, evitando el desperdicio y la sobreproducción.
✨ Menos residuos, más respeto por el entorno.
🔹 2. Envíos Rápidos en Zaragoza – 24-48 horas
Si vives en Zaragoza, ¡tu joya puede estar contigo al día siguiente! Procesamos tu pedido en menos de 24h y te lo entregamos en 24 a 48 horas laborables.
🚚 Rápido, eficiente y sin esperas.
🔹 3. Asesoramiento Personalizado – Te acompañamos
¿Dudas sobre tallas, materiales o personalización? Escríbenos por WhatsApp y te atenderemos en directo, con consejos sinceros y sin prisas.
💬 Como si estuvieras en una joyería de barrio… pero con todo el estilo online.
💬 Tu joya. A tu ritmo. Hecha con sentido.
🛒 Cómo comprar en Yonafar.com
Comprar en Yonafar.com es rápido, seguro y sencillo. Sigue estos 4 pasos:
- Explora nuestro catálogo: Descubre nuestras joyas en acero inoxidable hipoalergénico. Filtra por estilo, colección o tipo de producto.
- Añade al carrito: Elige tu talla, color o modelo, y haz clic en “Añadir al carrito”.
- Revisa y finaliza: Entra en tu carrito (esquina superior derecha) y haz clic en “Pagar”.
- Completa tu pedido: Introduce tu dirección de envío, elige tu método de pago (tarjeta, PayPal, Bizum o transferencia) y confirma tu compra.
✅ Recibirás un correo de confirmación con todos los detalles de tu pedido y el número de seguimiento cuando sea enviado.
🚚 Plazos de envío
En Yonafar.com, procesamos tu pedido en menos de 24h.
📦 Entrega en España: 2-5 días laborables tras el envío.
El plazo puede variar por festivos o alta demanda. Una vez enviado, recibirás un email con número de seguimiento para ver el estado de tu pedido en tiempo real.
Nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarte si tienes dudas.
✨ Cómo cuidar tus joyas
En Yonafar, creemos que tus joyas deben brillar cada día como el primero. Por eso, te ayudamos a cuidarlas con consejos simples.
🔹 Por Qué Elegimos el Acero Inoxidable
Trabajamos con acero inoxidable 304 y 316L por su:
- ✅ Durabilidad extrema: resistente al óxido, al desgaste y a los golpes.
- ✅ Brillo elegante: acabado moderno y luminoso, similar al de la plata.
- ✅ Hipoalergénico: sin níquel libre, ideal para pieles sensibles.
- ✅ Fácil de cuidar: no se empaña ni se deteriora fácilmente.
💎 Cuidados Generales – Para Todas Tus Joyas
- 🚫 Quítatelas antes de: ducharte, nadar, dormir o usar perfume, crema o productos químicos.
- 🌞 Guárdalas en un lugar seco y fresco, lejos de la humedad.
- 🔄 No las apiles: guárdalas por separado para evitar rayones.
🧼 Cómo Cuidar Cada Tipo de Joya
Acero Inoxidable: Límpialas ocasionalmente con agua tibia, jabón suave y un paño de algodón. Sécalas bien después del contacto con agua.
Plata: Guárdala en bolsita hermética. Límpiala cada 2-3 meses con agua y jabón + paño suave.
Oro: Límpialo con agua tibia y jabón suave. Evita golpes, ya que puede deformarse.
Un poco de cuidado = mucha vida útil. ¡Tus joyas te lo agradecerán! 💖
💳 Métodos de pago
Aceptamos formas de pago seguras y cómodas para que elijas la que mejor se adapte a ti:
- Tarjetas: Visa, Mastercard y American Express
- PayPal: Paga sin compartir tus datos bancarios
- Bizum: Transferencia rápida desde tu móvil
- Transferencia bancaria: Ideal si prefieres pagar por adelantado
🔒 Tu seguridad es nuestra prioridad: todas las transacciones están protegidas.
🔄 Política de devoluciones
Si no estás completamente contento con tu compra, puedes devolver el producto.
✅ Condiciones de devolución:
- Tienes 15 días naturales desde la recepción del pedido para solicitarla.
- El producto debe estar nuevo, sin usar y en su embalaje original.
📦 ¿Cómo iniciar una devolución?
Contáctanos a través de nuestro formulario o correo. Te enviaremos las instrucciones. En cuanto recibamos el producto, te reembolsaremos el importe.
💡 Importante: Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta, salvo en casos de error nuestro o producto defectuoso.
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